Điều khoản sử dụng và mua hàng
Thông tin về việc sử dụng website, gửi đơn hàng, xác nhận sản phẩm và xử lý yêu cầu.
Điều khoản sử dụng và mua hàng
Phạm vi áp dụng
Website cofa.vn do Nội thất Cofa vận hành để giới thiệu sản phẩm, tiếp nhận đơn hàng và yêu cầu tư vấn. Khi sử dụng các tính năng này, bạn vui lòng cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng chính xác để Cofa có thể kiểm tra và phản hồi.
Trang sản phẩm mô tả những lựa chọn đang được công bố. Với thông số, giá hoặc tiến độ cần xác nhận riêng, Cofa sẽ trao đổi trước khi thực hiện đơn.
Gửi và xác nhận đơn hàng
Việc bạn gửi đơn hoặc yêu cầu báo giá là bước đề nghị giao dịch. Cofa sẽ kiểm tra sản phẩm, cấu hình, số lượng, giá, phí giao, địa chỉ và lịch giao rồi xác nhận nội dung thực hiện. Nếu một yếu tố chưa thể đáp ứng, Cofa sẽ thông báo để hai bên điều chỉnh hoặc hủy yêu cầu.
Với sản phẩm làm theo yêu cầu, kích thước, vật liệu, bản vẽ hoặc hình tham khảo, chi phí và tiến độ cần được hai bên xác nhận rõ trước khi triển khai.
Thanh toán, giao hàng và hỗ trợ sau mua
Phương thức thanh toán đang áp dụng là tiền mặt hoặc chuyển khoản khi nhận hàng. Phí giao hàng được thông báo theo từng đơn trước khi xác nhận. Điều kiện đổi trả và thời hạn bảo hành được trình bày tại các chính sách tương ứng, trong đó bảo hành được xác định theo từng sản phẩm.
Khi có sai lệch hoặc cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ số 093 899 1602 hoặc support@cofa.vn và cung cấp mã đơn nếu có.
Dữ liệu và thay đổi thông tin
Cách Cofa xử lý thông tin cá nhân được trình bày tại trang Chính sách quyền riêng tư và dữ liệu. Nội dung website và chính sách có thể được cập nhật; phiên bản công bố tại thời điểm giao dịch cùng nội dung đã được Cofa xác nhận cho đơn là cơ sở để đối chiếu khi cần.
Cần trao đổi thêm?
Liên hệ Nội thất Cofa để được kiểm tra và hướng dẫn theo trường hợp của bạn.