Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể tìm sản phẩm theo danh mục hoặc ô tìm kiếm. Trang sản phẩm thể hiện thông tin và lựa chọn đang được công bố; nếu chưa rõ kích thước hoặc vật liệu, hãy liên hệ Cofa trước khi đặt.

Đơn hàng cần được Cofa xác nhận về sản phẩm, địa chỉ, thời gian giao và chi phí liên quan. Thời điểm giao phụ thuộc sản phẩm, khu vực và thỏa thuận được xác nhận với bạn.

Hãy gửi kích thước, số lượng, vật liệu hoặc hình tham khảo qua trang báo giá hay kênh liên hệ. Cofa sẽ trao đổi phương án, chi phí và tiến độ trước khi thực hiện.

Cofa thông báo phí giao hàng dự kiến theo địa điểm, sản phẩm và nhu cầu giao nhận trước khi bạn xác nhận đơn. Không áp dụng mặc định một mức miễn phí theo bán kính.

Khi nhận hàng, bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thông tin được Cofa xác nhận cho đơn hàng.

Bạn có thể báo lỗi hoặc giao sai trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng. Điều kiện và quy trình cụ thể được nêu tại trang Đổi trả và hoàn tiền.

Thời hạn và phạm vi bảo hành phụ thuộc từng sản phẩm hoặc nội dung đã được Cofa xác nhận khi bán; không có một mức chung cho toàn bộ danh mục.

Gửi yêu cầu tới support@cofa.vn và tham khảo trang Chính sách quyền riêng tư và dữ liệu.