Chính sách vận chuyển

Cofa kiểm tra khả năng giao hàng theo địa chỉ nhận, đặc điểm sản phẩm và điều kiện tiếp cận tại nơi giao. Với sản phẩm cần vận chuyển, bốc xếp hoặc lắp đặt đặc biệt, phạm vi công việc sẽ được trao đổi trước khi xác nhận đơn.

Thông tin giao hàng ghi trong đơn hoặc báo giá được Cofa xác nhận là căn cứ để hai bên thực hiện. Nếu địa chỉ hoặc yêu cầu giao nhận thay đổi, Cofa sẽ kiểm tra lại lịch và chi phí trước khi tiếp tục.

Phí giao hàng được tính theo địa điểm nhận, kích thước hoặc khối lượng sản phẩm và các dịch vụ giao nhận đã thống nhất. Cofa thông báo khoản phí trước khi xác nhận đơn; website không mặc định miễn phí trong một bán kính cố định.

Thời gian giao là lịch được Cofa xác nhận cho đơn cụ thể. Nếu phát sinh thay đổi do điều kiện giao nhận hoặc sự cố vận chuyển, Cofa liên hệ để cập nhật phương án với bạn.

Vui lòng kiểm tra sản phẩm và bao bì lúc nhận. Nếu phát hiện giao thiếu, giao sai hoặc hư hại, hãy ghi nhận tình trạng bằng hình ảnh nếu có thể và liên hệ Cofa qua số 093 899 1602 hoặc support@cofa.vn, kèm mã đơn hàng. Cofa sẽ đối chiếu thông tin giao hàng và hướng dẫn phương án xử lý.